如何卖得更多更好
工具和技术允许玩具零售商使用自己的实体或虚拟商店来改善业绩
在讲述了玩具的过去、现在和未来后，Abrin Talks 登陆零售业，推动了一场数字营销马拉松。 在 Abrin 2024 的最后一天，店主们接受了真正的课程，学习如何利用现有技术销售更多更好的产品。
贸易营销
尽管许多零售商已经在探索其销售点的潜力，但有一系列工具可以帮助吸引和留住客户。 其中一些由 Leonora Group 的高级贸易营销 Claudia Nunes 在题为“贸易营销如何促进玩具销售”的演讲中介绍。
“成功的 POS 的关键是要引人注目、提供良好的服务并提供情感产品组合”，他解释道。
其他技巧包括突出产品、提升良好体验、改善客户服务以及保持有趣的互动环境。 作为一种趋势，克劳迪娅引用了“借用”商店空间为顾客举办生日派对和创建礼物清单的做法，类似于著名的婚礼清单。
“想象一下，从婴儿时期就有一位忠实的客户，并关注他人生的每个阶段”，他建议道。
零售媒体
Mercado & Consumo 首席执行官 Célio Martinez 讨论了一种已经广泛使用但巴西零售业仍很少探索的营销工具。
在《零售营销：走在这一趋势最前沿的战略》中，该高管透露，在北美等市场，对数字媒体的投资正在转向这种新模式。
实际上，这涉及到商店内的品牌广告。 “这是一种个性化且自信的工具，可以增加转化的机会和另一种货币化形式。” 换句话说，这对广告商（品牌）和媒体（实体或数字商店）都有好处。
然而，需要注意一些：“如果我通过数字环境吸引客户，而我的商店里没有任何数字产品，那么我就失去了与该客户的联系点”。
底部漏斗
该术语指的是“销售漏斗”概念的最后阶段——即转化，即销售发生的环境。 ScoreGroup 的 CSO Albano Neto 提出的创新观点是，这种环境对于品牌建设也很重要。
《底部漏斗策略：如何重塑顾客的购物体验》讲座展示了大品牌如何探索销售点，拉近与顾客的距离，增加销量。 “这是消费者体验体验的时刻”，Neto 指出。
他警告说，营销活动可以具有创新性，但企业不能放弃获得消费者认可的要素。
谈到玩具行业的优先受众阿尔法一代，内托指出，体力游戏对他们来说仍然很重要。 “三种场景可以使不同的商店变得可行：数字化游戏、提供体验和互动以及探索意识和发展。”
抖音
它曾经被称为“跳舞应用程序”，但如今它是世界上最大的视频和娱乐平台。 因此，只要平台形式受到尊重，品牌和零售商就可以探索它来赢得消费者。
“在 TikTok 上做广告的想法不是广告，而是视频、有趣且信息丰富的内容”，TikTok 开发经理 Isabella Venâncio 在“乐趣与商业：如何有效探索 TikTok”小组中表示。
据她介绍，23%的用户在平台上发现了新产品，并立即去购买。 此外，所获得的知名度使实体店的访问量增加了三倍。
对于玩具市场的趋势，伊莎贝拉透露，收藏、怀旧和新仪式（让家人和朋友一起玩）是最强的。
“如果你的公司不在 TikTok 上，那么肯定有人在该平台上谈论它。 该内容的所有权取决于您。”
全渠道
对于大部分零售业来说，全渠道是一个现实，可以促进销售额和客户忠诚度的提高。 这就是 Nexaas 收入总监 Andrei Dias 在“全渠道如何促进销售”小组中展示的内容。
Dias 建议：“全渠道的差异并不在于销售地点，而在于展示产品的方式。”他补充道，71% 的消费者从同一品牌的多个渠道购买商品。
这是因为它让客户可以自由地随时随地以他们想要的方式购买。 “这是一个无限的展示”，他总结道。 研究显示，通过观察到的优势，全渠道零售商能够将收入增加 18%，并将成本降低 29%。
市场
Mercado Livre、亚马逊、Shopee……这些平台是真正的“虚拟购物中心”并汇集不同的卖家和品牌，最大的困难是在竞争对手中脱颖而出。
Valentina Brinquedos 首席执行官 Lucas Cardoso 在“多渠道销售的重要性”演讲中，以公司的成功经验为基础，为零售商提供了一些宝贵的建议。
“不要以为当你开一家网上商店时，它就会单独销售。 光做广告是不够的，你还需要一名流量经理和一名社交媒体专业人士，以及对产品的良好描述和一张好照片”，他建议道。
他提请注意这样一个事实，即描述对于搜索引擎中的索引至关重要，并且在某些情况下，考虑到消费者在搜索时经常犯这些错误，甚至一些语法错误也是有效的。
“有了市场，你的品牌就不再是区域性的，而是全国性的。”
